物业品质提升方案及整改措施？

1、有效沟通是物业管理的基础，应该建立有效的沟通渠道，尤其是与业主的沟通，及时反馈业主的需求，解决业主反馈的问题，改善物业服务水平。

2、安全服务应该提高，物业应该建立完善的安全管理制度，采取安全防护措施，改善安全设施，加强对小区的安全巡查，确保住宅小区的安全。

3、应建立完善的服务管理制度，提供高质量的服务，为业主提供更好的服务，满足业主的需求，提高业主的满意度，从而改善小区的物业服务水平。

4、应建立健全的物业管理制度，建立规范有序的物业管理体系，加强对小区物业设施的定期检查，维护小区的物业设施，从而提高小区的物业服务水平。

物业服务包括哪些内容

一、工程方面

1、物业共用部位的维修、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3、物业管理区域内的巡视、检查;

4、物业管理区域内装饰装修管理;

5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

二、清洁方面

1、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

2、公共绿化、水景、建筑小品的养护和管理。

三、安保方面

1、车辆停放及经营管理;

2、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

3、物业管理区域内的日常安全巡查服务;

4、物业管理区域内装饰装修管理。

物业管理职业资格证书怎么考？

物业管理资格证现指物业管理员职业能力等级证书，只接受具备高中及以上学历的考生报考，符合报考条件的考生可在中国物业管理协会官方网站进行报名与缴费，资质审核通过后，考生按照相关通知要求参加考试即可。